Ich habe am 19.11.12 ein Stromliefer-Angebot von Löwenzahn im Internet bestellt.
Ihren AGB nach beginnt die Widerspruchsfrist.
AGB:1.2. Der Vertrag kommt mit Bestätigung in Textform durch Löwenzahn zustande (Vertragsbestätigung), welche innerhalb von 2 Wochen nach Eingang des Angebots bei Löwenzahn erfolgt.
Ich erhielt die Vertragsbestätigung am 26.11.12 mit einer unverständlichen und nicht mit den Angaben im Vergleichsportal übereinstimmender Rechnung. Plus einer Zahlungsaufforderung bis zum 7.12.12. Die Vertragsbestätigung war zudem noch um vier Tage vordatiert. Da meine Rückfragen nicht beantwortet wurden, habe ich fristgerecht (innerhalb von 14Tagen) am 4.12.12 gekündigt. Angeblich hätte ich bis zum 3.12. kündigen müssen! Hätten sie mir die Vertragsbestätigung erst am 3.12. (also innerhalb von 2Wochen - AGB) zugeschickt, hätte ich ja auch keine Zeit mehr zum Widerspruch gehabt. Also können sie den 19.11. gar nicht zur Grundlage der Frist machen. Erst nach dem Erhalt, kann ich doch überprüfen und Widersprüche zum Angebot erkennen. Selbst wenn ich ihre Vordatierungsdatum zur Grundlage nehme, habe ich innerhalb der frist reagiert!
Das sind erbärmliche Methoden, wie ich finde, auch das mit der "Vordatierung", um mir schon mal 4Tage von meiner Einspruchsfrist zu nehmen!
Erst nachfast sieben Wochen, und zwischenzeitlichen Mahnungen, mit Androhung von Gerichts und Inkassoverfahren, bekam ich die Mitteilung, dass ich einen Tag verspätet gekündigt hätte. Nur haben sie entgegen ihren AGB, den Tag meiner Bestellung zur Grundlage der Kündigungsfrist gemacht.
Wiederum regieren sie jetzt wieder nicht mehr auf Schreiben oder E-Mails. Nur aus den Standard-Kurzantworten entnehme ich immer wieder, "wenn ich weitere Fragen hätte, solle ich Schreiben". das hilft mir nur nicht weiter, wenn ich sieben Wochen auf eine Antwort warten muss.
Zwischenzeitlich habe ich bei meinem alten Anbieter einen Vertrag unterschrieben, den Löwenzahn behindert, weil ich angeblich einen Vertrag mit ihnen habe.!
Immer wieder hört man über die gleiche Vorgehensweise dieses Anbieters.
