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Antwort zu folgender Beschwerde

An meinem Skoda Oktavia 2,0 FSI Baujahr 2007 mit 23150 Km leuchtet seit gestern Abend eine Warnlampe gelb in Form eines Motors auf und brennt dauernd. Nachforschungen ergaben, dass die eine Fehlermeldung die Abgasanlage betreffend sei.

Nun fuhr ich heute zu der Fa. Auto+Service PIA in München Laim, Landsbergerstr. 230 und bat darum, dass man den Fehlerspeicher im Rahmen des Expresservice auslesen könne, damit ich weiß, was da jetzt kaputt ist. "Da können wir nix machen, da müssen se 'nen Termin machen und den Wagen da lassen!" Ich brauche das Fahrzeug im Moment dauernd, da meine Lebensgefährtin sich die Achillessehne abgerissen hat und auf mich als Chauffeur angewiesen ist.

Ich hatte schon 2007 versucht, bei dieser Firma ein Neufahrzeug (Skoda Oktavia Kombi) zu kaufen. Des gleiche versuchte ich 2010 noch einmal mit einen Skoda Fabia Kombi. Jedes mal wurde ich unmissverständlich darauf hingewiesen, dass Service in dieser Firma ein Fremdwort ist.

Der Hof ist, im Gegensatz zu den Fotos auf der Internetseite, völlig chaotisch zugestellt, ein Reinkommen fast ausgeschlossen. Wenn man den Laden betritt, verflüchtigen sich sofort alle Angestellten und man steht alleine da. Wenn dann irgendwann dann doch mal ein Angestellter unvorsichtigerweise vorbeikommt, ist der so beschäftigt, dass man nur als Störfaktor gesehen wird. Das hat sich seit 2006, als die Fa. noch in Neuaubing war, nicht geändert. Heute also das gleiche Spiel wieder einmal.

Ich wollte nicht wissen, was die nicht machen können, sondern was man da machen kann. Auch wenn ich versuchte, dort Ersatzteile zu kaufen, auch nur Scheibenwischer, die normal immer vorrätig sind, war das ein Fiasko. Unfähig, den Fahrzeugschein zu lesen, wahrscheinlich noch nicht einmal lesen überhaupt.

Nach drei weiteren vergeblichen Anläufen bei diversen VW Händlern in München West wurde ich dann endlich in Puchheim Bhf. bei der fa. Auto Moser findig. Fünf Minuten nach Ankunft steckte der Meister persönlich den Computer an und sagte mir, dass da leider der Marder das Kabel zum Abgasrückfürventil angeknabbert hatte. Lötkolben rausgeholt und zusammengelötet und funktioniert wieder. So kannte ich das von der Fa. König in Donauwörth, nur ist die leider 100 Km von mir entfernt, und Puchheim Bhf sind auch immer gleich 20 Km Fahrt.

Warum stellt sich die Fa. PIA immer so unfähig an?

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