Guten Tag,

ich habe fristgerecht bei Arcor meinen Telefon- und Internetanschluss gekündigt, beziehungsweise mein neuer Anbieter hat dies erledigt. Meine Auftragsnummer für die Kündigung: ARC0130352849

Im Kundenservice steht nun seit Tagen Folgendes:
"Bei der technischen Bearbeitung Ihres Auftrages haben sich einige Fragen ergeben, die wir gerne persönlich mit Ihnen klären möchten. Dazu werden wir uns mit Ihnen in den nächsten Tagen in Verbindung setzen."

Ich habe bereits mehrfach versucht, Vodafone/Arcor zu erreichen, um zu klären, was es damit auf sich hat. Bisher hat sich niemand berufen gefühlt, mir weiterzuhelfen. Mein neuer Anschluss soll MORGEN freigeschaltet werden! Wenn mir mal irgendjemand hier weiterhelfen könnte, wäre ich sehr froh.

MfG,

J.