Sehr geehrtes Kabel Deutschland Team,

Sehr geehrte Leser und Leserinnen,

im Oktober habe ich meinen alten Anbieter zum 04.02.2013 gekündigt. Zeitgleich habe ich Kabel Deutschland damit beauftragt, zum selbigen Termin und nicht früher, einen Internetanschluss bereitzustellen.

Rund zwei Wochen nach Auftragserteilung rief mich eine Dame vom Kabel Deutschland Service Team an und bot mir an, die Geräte bereits vorab zu installieren, damit ein reibungslose Nutzung garantiert werden kann. Der Vertragsbeginn soll dennoch ab dem 04.02.2013 erfolgen. Dies gehöre zum Service von Kabel Deutschland!

Da kein normaler Haushalt zwei Internetanschlüsse benötigt und diese Tatsache auch jedem Menschen verständlich ist, kann ich nicht nachvollziehen, warum Kabel Deutschland mir die drei Monate (November, Dezember und Januar) in Rechnung stellt.

Bei Kabel Deutschland wird auch nach mehrmaligem Anfragen auf sturr geschaltet. Meiner Meinung nach, gehört das nicht zum guten Service! Im Gegenteil, die Kunden werden mit gutem Service beworben, und im nachhinein bezahlt man doppelt!

Deswegen sagen ich ACHTUNG! Alle, die das lesen, als auch mein Freundes und Bekanntenkreis seien davor gewarnt auf den Service von Kabel Deutschland zu vertrauen. Durch solche betrügerischen Aktivitäten werden einzelne Haushalt ausgenommen, nur damit der Konzern Gewinnzahlen schreiben kann.

Nebenbei sei gesagt, dass ich den Wechselbonus von Check24 verpasst habe. Die Beträge wurden allesamt im Januar abgebucht und die Frist von 4 Wochen konnte somit nicht eingehalten werden. Da ich mit Vertragsbeginn zum 04.02.2013 gerechnet habe, bin ich auch davon ausgegangen, dass die erste Rechnung im Februar kommen wird.

Unverschämt.