Ich habe ein Sony Ericsson Xperia arc, das im Dezember 2012 nicht mehr geladen werden konnte. Zweimal wurde mir ein falsches Austauschgerät in den Vodafone Shop gesendet, dann musste mein Handy zur Reparatur eingeschickt werden.

Das dauerte vom 5. Januar 2013 bis zum 8. Februar! Dann kam ein neues Handy, da das alte irreparabel war! Das dauerte also über einen Monat. Dieses Handy ist leider defekt, geht einfach immer aus, hängt sich auf! Die im Vodafoe Shop konnte auch nichts an diesem Zustand ändern und die Hotline sagt mir jetzt, dass ich es wieder einschicken müsste und man weiß nicht, wie lange es dauern wird! Ich werde nicht noch einmal über einen Monat darauf warten, dass ich endlich ein funktionstüchtiges Handy bekomme, es ist wirklich eine Unverschämtheit und ein schlechter Service.

Ich zahle jeden Monat ca. 50 € und erwarte, dass mir ein Austauschgerät, gerne auch in den Vodafone Shop, geschickt wird und ich dann mein jetziges kaputtes dort abgebe! Ich möchte nicht mehr wochenlang mit einem Ersatzgerät aus dem Shop vorlieb nehmen, da es sich dabei nicht um ein vergleichbares Handy handelt!