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Antwort zu folgender Beschwerde

Bis heute (16.02.13) gibt es bei Praktiker einen "Bonuschcheck" damit erhält man auf einen Einkauf 35% Rabatt.

Dieser Rabattschein ist für jeden zugänglich und auch an dritte weiter zu geben. Da Bauhaus eine Tiefpreisgarantie hat, Originaltext: "Sollten Sie ein identisches Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum woanders noch günstiger finden, so erhalten Sie bei uns das Produkt zu einem 12% günstigeren Preis als beim Wettbewerber. Ausgenommen sind Internetangebote sowie Teppiche. "Gilt auch für Rabatt-Aktionen.

"Also hab ich mir drei Werkzeugmaschinen bei Praktiker gekauft und die 35% Rabatt erhalten, bin mit der originalen Rechnung zu Bauhaus gefahren und wollte da beweisen dass es wo anders, dank einer Rabattaktion, die genau gleichen Werkzeugmaschinen günstiger gibt und die Tiefpreisgarantie erhalten. Bin mit der Rechnung zum Service gegangen, und da wurde mir gesagt, dass es noch vor zwei Tagen möglich war, jetzt aber nicht mehr möglich, ist weil die Rabatte angeblich nicht für jeden sind. Meiner Meinung nach eine freche Lüge, da jeder an so einen Ausdruck kommen kann. Die sind nicht personalisiert.

Also bin ich ein paar Meter weiter gefahren zu Hornbach, und da hab ich ohne Probleme die Preisgarantie bekommen (dort leider nur 10%, aber danke nochmals an die netten, ehrlichen Mitarbeiter).

Haben auch bei dem Kundenservice von Bauhaus angerufen, dort wurde uns gesagt das wir uns an die Filial-Leitung wenden soll, ohne Erfolg. :-(

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