Sehr geehrte Damen und Herren,

im März 2008 habe ich von Opel zu Ihrer Marke gewechselt. Leider habe ich immer wieder Probleme mit dem Fahrzeug. Der Wagen wird regelmäßig bei dem Autohaus Dornseifer in Solingen gewartet. Leider ist dieser kein Citroën-Händler mehr.

Er hat mich dann an die Firma Biesen in Leverkusen vermittelt. Es wurde festgestellt, dass der Turbolader defekt ist. Es scheint so zu sein, als ob dieser Defekt wohl öfter bei diesen Motoren auftaucht. Dies kann aber bei einer Laufleistung von 67317 km eigentlich nicht sein.

Der Händler Biesen hat ein sogenanntes Ticket erstellt und sagte mir, dass ich in Vorkasse gehen müsse und ich von Citroën nach Prüfung die Ersatzteile bezahlt bekomme.

Hierzu bin ich aber nicht bereit. Das Fahrzeug ist noch keine 5 Jahre alt und hat sehr wenig gelaufen. Das kann ja kein Geschäftsgebaren der Marke Citroën sein.

Zusätzliche Probleme:

Schaltung hackt, neue Software wurde mehrmals aufgespielt.

Laut Aussage muss jetzt die Kupplung erneuert werden (Kosten circa 1300 €)

Bei den vorderen Sitzen löst sich das Innenleben auf (keine Kulanz, trotz wenig km)

Das kann es alles nicht sein.

Das Fahrzeug habe ich zunächst von der Firma Biesen abgeholt und woanders untergestellt.

Bitte teilen Sie mir bis zum 21.02.13 mit, wie ich verfahren soll.

Mit freundlichen Grüßen

Reinhold Ehm