Vattenfall hat einen Vertrag angeboten, bei dem drei Monate frei und danach neun Monate 5,-- € reduziert werden.

Ab dem vierten Monat hat Vattenfall Rechnungen gestellt, aber keine 5,-- € abgezogen, im sechsten Monat habe ich nicht gezahlt und eine Klärung verlangt.

Darauf hat Vattenfall den Vertrag ohne meine Zustimmung geändert und hat drei Monate Verlängerung gemacht, aber die gewünschte Verrechnung im siebten Monat nicht durchgeführt. Ich habe ständig Briefe mit Forderungen zur Rechnungsbegleichung erhalten, die Gutschrift 3 x 5,-- € hat man mir von den Mahnkosten abgezogen.

Ich habe einer vertraglichen Änderung keine Zustimmung gegeben. Die Forderungen von Vattenfall betragen nun bereits an die 60,-- € für den Vorfall, der aufgrund einer falschen Rechnungserstellung zustande gekommen war.