Schwer zugängliche Kundenservice bei Probleme (Garantiefall).

Reagieren oft nicht auf gesendeten E-Mails oder sagen nach vielen Versuchen ständig dass sie keinen Mails bekommen haben (oder Anhänge Anlagen).

Ich bin schön mehr als ein Jahr mit einem Garantieanspruch beschäftigt bei Profi-Gruppe (neu gekaufte und unbenutzte Batterie).

Ich habe vor ein paar Wochen endlich eine Nachricht bekommen, dass es kein Garantie ist. Ok somit Geld weg und keine funktionierende Batterie. Die defekte Batterie will ich gern zurück.

Ich hab jetzt mehrere Wochen versucht, meine gekaufte defekte Batterie wieder zu bekommen. Ich kaufte mir dieses und es ist mein Eigentum. Wieder viele E-Mails weiter und bis jetzt keine Antwort von Profi-Gruppe!

Ich habe noch nie so ein schlechte Kunde Behandlung bei einer Firma erlebt! Hoffentlich haben sie den Anstand, meine Batterie schnell zurück zu senden.