Ich bin seit ewigen Jahren mit meinem Mail-Account bei GMX.

Ich habe meine Mails immer Online auf der GMX-Website aufgerufen. Seit ewigen Jahren ist es auch die Vorgehensweise, dass eine gelöschte Mail in den Ordner "Gelöscht" verschoben wird, von wo aus man noch auf sie zugreifen kann, falls man diese aus Versehen gelöscht hat.

Dies wird auch von GMX selber so beschrieben, in der Erklärung zum Gelöscht-Ordner (siehe hier: http://hilfe2.gmx.net/classic/content/resources/e-mail/mail_classic/ordner/geloescht.htm)

Nun ist es mir heute passiert, dass ich aus Versehen einige Mails aus dem Ordner Spamverdacht gelöscht habe, aber in genau dieser Sekunde bemerkt habe, dass es sich gar nicht um Spam handelt, sondern eigentlich sogar recht wichtige Mails waren (nur mit einem leicht abweichenden Absender von dem, was ich sonst gewohnt bin, weshalb ich sie erst für Spam hielt). Entsprechend wollte ich diese Mails nun aus dem Gelöscht-Ordner wieder raus holen - wie ich es in diesen ewigen Jahren schon häufig getan habe.

Nur dass im Gelöscht-Ordner diese gelöschten Mails nicht vorhanden sind. Auf eine Anfrage-Mail meinerseits, inklusive der Bitte, diese Mails wiederherzustellen, wurde ich auf diverse Hilfelinks verwiesen - und einer dieser Links verweist mich darauf, doch bitte die Support-Hotline anzurufen, für lächerliche 1,86 EUR die Minute (was ich schockierenderweise nicht einsehe).

Und genau hier liegt nun mein Dilemma: ich brauche diese Mails, die gemäß GMX sowie jahrelanger Erfahrung im Gelöscht-Ordner sein sollten, dort aber nicht sind - und die einzige Kontaktmöglichkeit besteht in einer überteuerten Service-Hotline, die ich mir nicht leisten kann.