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Antwort zu folgender Beschwerde

Vor über 6 Monaten haben wir ein Haus gekauft, der alte Eigentümer ist vor 5 Monaten ausgezogen und wollte das auch der Telekom mitteilen. Unser Anbieter kann nun den Anschluss nicht schalten, weil die Telekom behauptet, dass die Leitungnochbelegt sei. Von wem denn bitte? Von jemandem, der hier seit 5 Monaten nicht mehr wohnt? Ein Anruf bei der Telekom ergab weiterhin, dass ja der Beitrag abgebucht werde, deshalb gäbe es dort kein Problem. Aber: Wir könnten ja den Vertrag auf unseren Namen umschreiben lassen. Wo gibt es denn sowas, da kann ja jeder kommen. Ausserdem sind das für mich unlautere Methoden! Weiterhin wurde uns im T-Punkt gesagt: "Ach, der Anschluss wird noch bezahlt? Dann stecken Sie doch einfach Ihr Telefon ein. "Das wäre für mich kriminell, aber ich mag da ja ein falsches Unrechtsbewusstsein haben. So, nun sitzen weiterhin ohne Anschluss und kein Ende in Sicht. Oder ob es mal jemanden mit ein bisschen Verstand bei der Telekom gibt, der Probleme lösen will und nicht nur von 8:00 - 17:00 anwesend ist?

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