Ich habe am 5.01.2012 einen Winterschuh (272.302. 00021 Gr. 40) in der Dieselstrasse 6,86154 Augsburg erworben. Leider musste ich heuer feststellen, das der Schuh undicht ist, und ich daher kalte und nasse Füße bekommen habe.

Da ich die Qualität von Rieker eigentlich schätze, ist es mir daher ein Rätzel, das so etwas bei einem gutem Markenschuh passiert.

Was kann ich dagegen tun? Kann ich den Schuh zurückgeben, da ich ja auch auf Schuhe Garantie habe? Wo wende ich mich hin?

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Sabrina Riederle