Am 07.01.2013 erfolgte die Kündigung bei Vattenfall zum 31.01.2013.
Daraufhin beauftragten wir über vergleich-portal.de den neuen Anbieter Extraenergie mit der Lieferung. Die Bestätigung von extra Energie haben wir erhalten. Am 17.01.2013 kam diese Mail:
Soeben haben wir die Kündigungsbestätigung zum 28.02.2013 von Ihrem bisherigen Stromversorger erhalten.
Um den voraussichtlichen Lieferbeginn am 01.03.2013 einzuhalten, benötigen wir nur noch die Ummeldebestätigung Ihres Netzbetreibers. Sobald diese bei uns eingegangen ist, werden wir Ihnen den tatsächlichen Lieferbeginn mitteilen.
Bitte beachten Sie, dass wir für den ordnungsgemäßen Abschluss des Wechselprozesses auf die Ummeldebestätigung Ihres Netzbetreibers angewiesen sind. Verspätete Rückmeldungen des Netzbetreibers können zu Verzögerungen im Wechselprozess führen.
Dannach kam 4 mal diese Mail:
leider konnten wir Sie bei Ihrem Verteilnetzbetreiber bisher nicht ummelden, da uns dieser heute eine Mitteilung über die Ablehnung des Lieferantenwechsels zugesandt hat. Wir werden Ihn umgehend kontaktieren und unser Möglichstes tun, um schnellstmöglich eine positive Rückmeldung zu erhalten.
Da wir den ordnungsgemäßen Wechselprozess ohne die Ummeldebestätigung Ihres Verteilnetzbetreibers nicht fortsetzen dürfen, können wir Ihnen derzeit den voraussichtlichen Termin des Lieferbeginns noch nicht bestätigen.
Für Sie ergibt sich daraus eine der folgenden Situationen:
- Trotz einer verspäteten positiven Rückmeldung Ihres Verteilnetzbetreibers ist es aufgrund der ständigen Kommunikation mit unseren Mitarbeitern möglich Sie rückwirkend zu beliefern. Das bedeutet für Sie kein Risiko und keinerlei Nachteile, weil Ihnen dabei unsere Vertragsbedingungen voll erhalten bleiben. Der voraussichtliche Lieferbeginn wird lediglich rückwirkend realisiert. Die Zahlung der Abschlagsbeträge für den zurückliegenden Monat bzw. die zurückliegenden Monate erfolgt dann zusammen mit der ersten Abschlagsrechnung.
- In seltenen Fällen verschiebt sich der Termin Ihres Lieferbeginns nach hinten. Für diesen Zeitraum werden Sie von Ihrem Grundversorger beliefert. Die Abrechnung für diesen Monat erfolgt durch Ihren Grundversorger auf Basis des Ersatzversorgungstarifs.
am 23.01, 01.02, 08.02, 18.02.13.
Jetzt folgen seit Ende Februar zahlreiche Telefonate mit Extraenergie, Vattenfall und der Drewag als Netzbetreiber.
Laut Drewag hat Vattenfall sich als Lieferant noch nicht abgemeldet.
Laut Vattenfall ist das in Bearbeitung?
Man wird immer hin und hergeschoben----vattenfall verzögert das bewußt!
Hat jemand eine Lösung?