Da auf meine Mail direkt an L'Oréal nicht regiert wurde, gehe ich nun diesen Weg auf der Suche nach Gehör.

Ich habe mir die Haare mit Ihrem Produkt "Mousse Absolue Außergewöhnliches Burgunder" gefärbt. Oder besser gesagt färben wollen. Das Ergebnis enttäuscht dermaßen, ich finde keine Worte hierfür.

Da ich dicke Haare habe, habe ich nahezu die ganze Menge Schaum verwendet. Ich bin 28 Jahre alt und habe an den Schläfen die ersten grauen Haare, doch selbst die hat die Farbe nicht abgedeckt. Das stelle ich mir nicht unter perfekter Grauhaarabdeckung vor.
Zudem sieht der Farbton nicht annähernd so aus wie der auf der Packung. Meine braunen Haare haben allenfalls einen Rotstich.

Für 11,95 € ist das eine Frechheit. Sollte das Ihrem Qualitätsstandard entsprechen, werde ich in Zukunft lieber auf Produkte der Konkurrenz zurückgreifen.