Habe bei Teleska.de eine Marke von Sparhandy ein Galaxy Note 10.1 bestellt mit O2 Vertrag. Der Vertrag wurde direkt genehmigt und das Gerät versendet. Die Siegel an der OVP waren schon geöffnet, also eine B-Ware. Diese ging unmittelbar zurück.

Die Dame an der Hotline meinte der Austausch betrage min. 2-3 Wochen. Nachdem ich eine Fristsetzung der Retoure beilag, war das Gerät fristgerecht innerhalb einer Woche da. Jedoch wieder eine B-Ware mit dem selben Produktionsfehler. Gerät wurde wieder zurück geschickt und nun neu versendet. Da Sparhandy bei meiner Adresse ein "q" nach Str. gepflegt hatte, wurde das Paket immer erst einmal fehlgeleitet bevor es hier war.

Bei der aktuellen dritten Lieferung fährt es nun seit 1 Woche durch die BRD. Sparhandy möchte die Sendungsverfolgungnummer nicht rausgeben, damit ich mich persönlich bei DHL melden kann. Sie kommen mit der Begründung "Wegen Betrugs versuchen". In wirklichkeit wird eine fiktive Paketverfolgung angeboten. Mein Verdacht ist eher, dass man mich als Kunden hinhalten will, bis ich freiwillig vom Vertrag zurück trete. Somit wäre Sparhandy aus dem Schneider, da somit keine Grundlage für einen Betrug vorliegen.

Leider werden wir Sparhandy es diesmal nicht so einfach machen. Wenn das Gerät nicht zugestellt wird, wird eine Strafanzeige wegen Betruges erstattet. Spätestens dann muss Sparhandy den 3. Versand beweisen und dass die Anzeige in Ihrem Verfolgungssystem der Wahrheit entspricht. Ebenso, wird nach Fristablauf ein Deckungskauf vorgenommen, da das Gerät bereits Privat weiterverkauft wurde. Mein Kunde erwartet das Gerät bereits. Für alle in diesem fall könnt ihr die Differenz in Rrechnung stellen. Am besten per Mahnbescheid.