Im März habe ich meinen Festnetzvertrag bei der Telecom gekündigt und mich bei 1&1 beraten lassen. Mir wurde ein falsches Modem geliefert. Mit dem gelieferten Modem konnte ich entweder telefonieren oder faxen. Beides geht nicht, da die Fritzbox nur mit Dect Telefon geht. Also mussten wir neue Telefone kaufen.

Dies wurde mir beim Abschluss des Vertrages in keinster Weise mitgeteilt. Wenn ich als Kunde einen Vertrag abschließe, dann will ich mich doch verbessern. Dies kann ich bisher nicht feststellen. Leider. Der Beratungsservice ist mies. Bei der Beratung sollte dringend nachgebessert werden. Als wir bei der Hotline diese Sachen bemängelten, wurden wir von einer Dame ziemlich unwirsch "abgebürstet".

Die Werbekampagne von 1&1 verspricht anderes, als man als Kunde bekommt.