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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich habe versucht, vor ein paar Tagen eine leere Kiste Bier und eine Kiste mit leeren Bionade-Flaschen im Netto Marken-Discount in Karlshagen abzugeben.

Der Pfandrückgabeautomat vor Ort hat leider für beides die Annahme verweigt. Daraufhin habe ich nach einer Mitarbeiterin geklingelt, die schnell kam, und darum gebeten, dass sie die Sache so entgegen nimmt und das Pfand auszahlt.

Laut ihrer Aussage haben die Mitarbeiter dort vor Ort die Anweisung, keine Pfadgegenstände entgegen zu nehmen, die der Automat nicht nimmt. Ich habe mich sehr darüber geärgert und mit ihr noch kurz diskutiert, da ich die Sachen dort auch gekauft hatte und meiner Meinung nach der Laden demzufolge auch verpflichtet ist, die Sachen wieder entgegen zu nehmen. Leider ohne Erfolg. Sie sagte nur, sie habe ihre Anweisung und könne nichts für mich tun.

Stinksauer habe ich den Laden wieder verlassen und musste meine Pfand-Sachen in einem anderen Laden zurürck geben.

Ich finde diese Vorgehensweise unmöglich und bin sehr verärgert darüber. In diesem Laden kaufe ich definitiv nichts mehr ein.

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