IKEA hat bisher die Fahrtkosten für Garantieumtausch nicht erstattet, trotz mehrfacher E-Mail-Kommunikation.

Fall 1: Garantieumtausch der defekten PAX Regalböden vom 02.02.13 (Retour ID 922509580), Fahrtkosten 22,80 EUR (0,30 EUR je km)

Fall 2: Umtausch Besta Vara Türe (Retour ID 922515962 v. 23. 02.13); die Türe war in der Verpackung erheblich beschädigt. Fahrtkosten 22,80 EUR

Fall 3: Garantieumtausch vom 09.03.13, ein defekter Einbauherd; nach dreimaligem Defekt konnte das Gerät zurückgegeben werden, auf die Fahrtkostenerstattung in Höhe von 22,80 EUR warte ich bis heute.

Der Verkäufer hat gemäß BGB dem Käufer den durch den Mangel entstandenen Schaden (Fahrtkosten zum Ersatzhändler) zu ersetzen.