Am Montag, 27.05.2013 sollte bei mir ein Paket zugestellt werden, das ganz richtig auf meine Adresse adressiert war. Ich muss zugeben, dass ich einen nicht so ganz alltäglichen Vornamen habe, der gerne von Leuten (die immer schlauer sind als ich selber) als mein Nachname deklariert wird. Ich gehe mal davon aus, dieses Mal war's wohl wieder der Fall. Aber eigentlich ist es unerklärlich, denn ich bestelle ziemlich viel im Internet, und bis jetzt konnte jedes Paket noch richtig zugestellt werden. Man sollte meinen, dass wenn man den vermeintlichen Nachnamen an einer Adresse nicht findet, sucht man zumindest nach dem zwar eher unwahrscheinlichen Vornamen (würde ich zumindest so machen).

Wie auch immer, der Empfänger wurde als unbekannt erfasst und eine Rücksendung wurde eingeleitet. Was auch immer das bedeutet, denn seit einer Woche hat sich nichts mehr gerührt. Auf mehrmalige Nachfragen an der Hotline bekam ich jedes mal eine andere Aussage:

• Das Paket wird erneut bei mir zugestellt
• Das Paket wird dem Versender zugestellt
• Der Schaverhalt muss geprüft werden

Nichts davon ist geschehen, denn laut Sendungsverfolgung heisst es seit Montag: "Der Empfänger ist unbekannt. Die weitere Behandlung der Sendung wird geprüft." Also ich weiss nicht wie bei DHL diese Prüfung aussieht, aber es kann doch nicht so schwer sein, am nächsten Tag einen weiteren Zusteller zur besagten Adresse zu schicken und (mit den von mir mitgeteilten Hinweisen [Vermeintlicher Nachname=Vorname]) die Richtigkeit der Adresse nochmal zu prüfen.

Ich muss ja nicht extra betonen, dass ich auf diese Sendung ziemlich angewiesen bin, und bei nichtzustellung bis Mittwoch (05.06.2013) ich mich um Ersatz bemühen muss, der um einiges teurer ist.