Ich habe nach einem Fahrzeugwechsel einen neuen Vertrag (Beiträge 30% höher als andere Versicherungen) erhalten. Auf Nachfrage bei meinem Vertreter vor Ort erhielt ich die unglaubliche Aussage, dass man sich nicht für andere Versicherungsunternehmen interessiert und auch keine Marktforschungen betreibe. Auf erneute Frage nach einem angepasstem Vertrag war man nicht bereit, auch nur 1 Cent runter zu gehen.

Da ich noch im 14-tägien Widerrufsrecht war, widerrief ich also - was mein Vertreter widerwillig per Fax auch erledigte. Zwei Tage später ein Brief der AXA mit einer satten Beitragserhöhung der Hausrat und Haftpflichtversicherung um etwa 20%. Ich nutzte das Sonderkündigungsrecht. Habe die zwei Versicherungen also per Mail, per Fax und per Post mit Rückschein gekündigt.

Ab diesem Zeitpunkt hat mein Vertreter und die AXA in Köln alles gedeckelt. Mein Vertreter ist weder per Telefon, per Handy noch per Mail erreichbar. Und die AXA in Köln macht exakt das gleiche.

Ich habe bis dato weder eine Rückmail noch schriftliche Bestätigung meiner Kündigungen erhalten.