Ich habe keine Ahnung, inwiefern das hier Wirkung erzielt (ich habe hier auch noch niemals etwas reingeschrieben), aber mir geht die Post so ziemlich aller Paketdienste derzeit extrem auf die Nerven. Kurz etwas zu meiner/unserer Situation:

Wir sind eine 5er-Wohngemeinschaft im Erdgeschoss eines Haushalts, in dem regelmäßig Pakete eintreffen. Jetzt kommt natürlich das, was klar ist: Auf dem Klingelschild stehen bei uns schon 5 Namen - jeder Bote klingelt bei uns, um die Fracht loszuwerden. Egal welcher Paketdienst. Und vor allem: Egal, ob der tatsächliche Empfänger überhaupt da ist. Ich kann zuhause sein oder auf der Arbeit (auch Erdgeschoss), an jedem Ort werden mir die Pakete übergeben und die Boten sind an Desinteresse und Dreistigkeit kaum zu übertreffen. Der beste Fall war bisher, dass die Empfängerin die Treppe runterkam und beim Vorbeigehen ihren Namen hörte und meinte "Oh, das ist wohl dann mein Paket. Klingelt ihr denn nicht mehr jenseits der unteren beiden Namen? ". Ferner noch: Morgens um halb acht (hat man denn mal frei, freut man sich hier gleich doppelt) Paketboten vor dem Haus stehen zu haben, die bis zu einer Minute lang die Klingel gedrückt halten (ja, genau die Klingel, die so furchtbar ist und die auch einen durchgängigen Ton hat). Die Klingel kann man weißgott auch vor der Tür noch laut genug hören.

Desweiteren werden von allen (!) Paketdiensten die Pakete oft auch im Treppenhaus abgelegt. Ich erwartete eine Sendung um Weihnachten herum und erhielt bei der Sendungsverfolgung die Information, sie wurde abgegeben, nur wo konnte man mir nicht sagen. Nur durch Zufall konnte ich weiter oben im Haus einen Haufen Pakete erspähen, wo auch mein Paket enthalten war. Theoretisch konnte sich hier jeder bedienen (Frohe Weihnacht!).

Ich sollte heute ebenfalls mal zur Ausnahme eine Sendung für mich erhalten, doch aufgrund eines Zahlendrehers wurde aus einer x-Straße 57 eine 75. Was macht DHL? Sendet es direkt zurück, weil es ja kein "Premium"-Versand war (woher sollte man das ahnen?). Ich kann mich nur fragen, wie so etwas geht, schließlich nehmen wir/ich täglich bis zu 5 Pakete an und sind eine (genervte) Packstation geworden. Die Zusteller kennen uns schon mit Vornamen.

Warum passiert so etwas? Ich habe die Vermutung, dass DHL wie jede andere "Firma" ihre Mitarbeiter ganz im Sinne des 21. Jahrhundert-Arbeiters nicht erlauben möchte, mal eine Sekunde zuviel zu haben, sondern lieber eine Sekunde zu wenig, ergo werden um die Quoten zu erreichen Dinge übersprungen, die für eine Kundenzufriedenheit mit Blick über den Tellerrand essentiell sind.

Ich weiß von anderen WGs und Bekannten, dass es ihnen ähnlich ergeht. Was zur Hölle ist da los bei den Paketdiensten?