Am 1.6 wurde ein Handy ausgesucht und gekauft (Finazierung). s wurde gesagt, es müsse bestellt werden, was so kein Problem war, da dies nur 2-3 Tage dauern sollte. SOLLTE!

Heute ist der 21.6. und noch immer ist das bestellte Gerät nicht da und bin sehr verärgert. Das ganze läuft über eine Finazierung, und die erste Zahlung soll am 1.7 gezahlt werden, nur toll das man für etwas zahlen soll, was man nicht hat und auch keine Bemühungen angestellt werden das man den Artikel bekommt.

Nein, man muss sogar selbst anrufen und sich die Information einholen, wobei ich von so einer großen Firma erwarte, dass sie dies tun, wenn es Probleme gibt. Das ständige Vertrösten geht einem einfach nur noch auf die Nerven und es macht mich stinksauer, dass man am Telefon immer wieder sagte: in spätestens 2 Tagen muss es da sein, das Handy sollte pünktlich zum 26.6 da sein, da es zum Geburtstag ist, aber das wird dann wohl erst nachträglich der Fall sein. Obwohl man beim vorletzten Telefonat versicherte, dass es bis zum 26.6 da ist, gestern hiess es dann, aber es wäre nicht einmal sicher, wann eine lieferung kommt und ob das Gerät mit bei ist!

Ich bin stinksauer, denn aus der Finanzierung kommt man laut Aussage von Frau X nicht raus, selbst wenn man das Handy nicht mehr will müsse man bezahlen? Wäre es bar bezahlt worden, hätte man ein Gutschein bekommen über den Betrag? Es ist einfach nur frech wie mit Kunden umgegangen wird. Nein, es wird einem noch nicht einmal eine Lösung vorgeschlagen, warum denn auch es sind ja die Kunden, die endlos warten und auch noch dafür bezahlen sollen. Was noch sehr seltsam ist, Media Markt hat angeblich deutschlandweit dieses Gerät nicht da, Aussage von herrn Y man käme mit der Produkition nicht hinterher, aber Base und Saturn führen sie? Die haben sie anscheind gebunkert! Eins ist sicher: nie wieder Media Markt.