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Antwort zu folgender Beschwerde

Im Augenblick ist im Netto die Spirituose Pitu im Angebot, im Angebotsheft prominent abgebildet mit angeheftetem Pitu-Stößel. Jedoch war im Markt keine der Flaschen damit ausgesstattet, so dass ich nachfragte, ob es den Stößel auch dazu gibt.

Wie sich herausstellte war der junge Mann, den ich gefragt habe der Chef. Er reagierte auf meine freundliche Nachfrage sehr pampig und aggressiv. In der Art von "Wenn mir das nicht passen würde, könnte ich die Ware ja stehen lassen und gehen".

Wenn das die Auffassung den Netto-Markte von Kundenbindung ist, dann ist das eher suboptimal.

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