Auch ich habe einen TV im April bestellt gehabt, man bat mich, um 8 Wochen Frist, da anscheinend eine Lieferungsverengung bestehe. Auch ich habe per Vorkasse in Höhe von knapp 465,00 € bezahlt.
Dann kam auch folgendes Schreiben an mich per E - Mail:
Betreff: Ausstehende Lieferung der Bestellnr. 50316
Sehr geehrte (r) Herr/ Frau.,
ich möchte mich hiermit persönlich als geschäftsführende Gesellschafterin der gruges network UG an Sie wenden.
Die Verzögerung bzgl. der Lieferung bzw. Rückzahlung des ausstehenden Betrages bedauere ich zutiefst. Die massiven, extern verursachten technischen Probleme sind leider noch nicht in Gänze behoben. Wir sind gemeinsam mit aller Kraft dabei, diese aus der Welt zu schaffen und haben zudem personelle Konsequenzen gezogen.
Das Unternehmen ist von mir gegründet worden, um meine Kunden nachhaltig optimal am Markt zu bedienen. Trotz intensiver Vorbereitung und Planung kam es bei meinem jungen Unternehmen bedauerlicherweise zu unvorhergesehenen Angriffen, deren Folgen es nun zu beseitigen gilt, damit ich meiner Verpflichtung sowie meinem persönlichen Anspruch, meinen Kunden optimalen Service zu bieten, nachkommen kann. Ich habe mich daher zu einer Reorganisation entschieden, um das Unternehmen wieder am Markt zu etablieren und zu festigen. Oberstes Ziel ist es für mich und mein Unternehmen, Ihren Ansprüchen gerecht zu werden und Ihren Forderungen nachzukommen.
Ich bitte hiermit um eine Nachfrist von 8 Wochen (bis zum 13.05.2013) um Ihnen Ihre Ware zu liefern bzw. Ihren ausstehenden Betrag im Fall eines Stornos vollständig zurückzuerstatten.
Auch nach mehrmaligen versuchten Anrufen kam ich nur in die Zentrale an. Diese waren nicht im Stande, mich zu den Bearbeitern zu verbinden. Ich sagte Ihnen, man solle mich Telefonisch (aufs Handy) anrufen, nicht per E - Mail, da ich z. Zt kein FN habe (wegen Sanierung). 9 Versuche waren hierbei nötig, und jedesmal erhielt ich eine E - Mail.
Am Schluss erhielt ich nun die folgende E - Mail:
Sehr geehrter Kunde,
Der Status Ihrer Bestellung wurde geändert.
Anmerkungen und Kommentare zu Ihrer Bestellung: Lieber Herr.,
vielen Dank für Ihre Mitteilungen. Leider war es uns nicht möglich, Ihren Forderungen in der genannten Frist nachzukommen.
Bedauerlicherweise braucht die Reorganisation des Unternehmens, wie in meinem Anschreiben beschrieben, viel Zeit.
Die Schwierigkeiten bzw. extern verursachten Probleme zogen bedauerlicherweise größere Konsequenzen als gedacht nach sich, so dass mir und meinem Unternehmen wenig bis gar kein Handlungsspielraum blieb.
Dennoch möchte ich Ihren Forderungen so schnell als möglich nachkommen.
Dazu könnte ich Ihnen folgendes Vorgehen anbieten:
Es könnte eine Teilzahlungsvereinbarung getroffen werden.
Ich könnte Ihnen so schnell wie möglich den Teilbetrag von 100,00 EUR auf Ihr Konto anweisen und Ihnen das entsprechende Avis senden.
Die nächsten Teilbeträge würden regelmäßig 2 wöchentlich angewiesen. Die Schlussrate würde zudem die entstandenen Zinsen für den gesamten Zeitraum enthalten.
Für mich ist es bedauerlich, Ihnen überhaupt diese Möglichkeit anzubieten, jedoch bleibt, wie beschrieben, zur Zeit wenig Handlungsspielraum.
Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie uns diese Möglichkeit einräumen würden.
Viele Grüße
Almuth zu Jeddeloh
gruges network UG
Geschäftsführung
Neuer Status: In Bearbeitung
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung antworten Sie bitte auf diese E-Mail.
Dass Sie Zahlungsunfähig ist, wurde mir nun hier bekannt gegeben.
Ich werde diese Frau Jeddeloh
1. wegen versuchten bzw. vollendeten Betruges anzeigen,
2. die Gesamtforderung erheben, weil ich ein TV kaufen muss, und meiner ja leider defekt ist.