Es geht um 6 Auslandseinschreiben:
RR861261749DE, Einlieferungsdatum: 17.01.2012
RG552473804DE, Einlieferungsdatum: 17.02.2012
RG552474274DE, Einlieferungsdatum: 16.03.2012
RG552474288DE, Einlieferungsdatum: 16.03.2012
RG552473044DE, Einlieferungsdatum: 04.04.2012
RG194281013DE, Einlieferungsdatum: 15.04.2013
Bei allen Einschreiben kann die Deutsche Post keine ordnungsgemäße Auslieferung (gegen Unterschrift) nachweisen, sie kamen auch nicht zurück. Ich weiß also nicht, ob diese für mich äußerst wichtigen Einschreiben beim Empfänger ankamen, weswegen ich Nachforschungsaufträge stellte. Daraufhin bestätigte mir die Deutsche Post jedesmal (Zitat) : "Die. Sendung nach dem Ausland ist dem Empfänger leider nicht zugegangen. Durch die bisherigen Nachforschungen ist ihr Verbleib nicht ermittelt worden".
In meinen Nachforschungsaufträgen hatte ich alle notwendigen Angaben gemacht. Trotzdem fordert die Deutsche Post ein Formular namens "Absendererklärung", in der genau dieselben Angaben gemacht werden sollen. Was soll das? Warum schikaniert die Deutsche Post ihre Kunden?
Ich habe mir die AGB durchgelesen, nirgends ist festgelegt, dass Kunden dieses Formular ausfüllen müssen, es genügt die formlose Angabe der Sendungsdaten, wie ich das auch gemacht hatte.
Deshalb hatte ich schriftlich bei der Deutschen Post nachgefragt, was die Rechtsgrundlage für ihre Forderung nach Ausfüllen dieses Formulars sei. Reaktion: KEINE! Auch schriftliche Nachfragen werden einfach ignoriert!
Noch absurder wird das ganze, da ich vor diesen Einschreibsendungen bei anderen, die auch verloren gingen, mehrfach kulanterweise dieses Formular ausgefüllt hatte und dann ebenfalls KEINERLEI REAKTION MEHR ERFOLGTE!
Was soll dieses kundenfeindliche Verhalten, das nichts als eine Schikane darstellt, mit der die Deutsche Post offensichtlich ihre Kunden nur mürbe machen will, anstatt sich um das Chaos in ihrem Unternehmen zu kümmern. Schließlich habe ich horrente Entgelte für meine Einschreibsendungen bezahlt, die die Deutsche Post klaglos kassiert hat, ohne eine Leistung dafür zu erbringen! Noch dazu verursacht sie einen immensen Zeit- und Schreibaufwand! Aber Hauptsache ist ja, dass der Gewinn der Deutschen Post gesteigert wird - im Jahr 2012 alleine um 43%! Die dummen Kunden bezahlen das schon!
