Am 09.07.2013 habe ich in Delmenhorst in der Lange Straße bei Rossmann vor meinem Arbeitsbeginn meinen Einkauf erledigt. Laut Kassenbeleg bin ich um ca. 9.13 Uhr an der Kasse gewesen.

Mein Einkaufsbetrag belief sich auf 18,18€. In meiner Geldbörse hatte ich 15€ in Kleingeld und einen 100€ Schein. Da ich nun über 15€ hinaus eingekauft hatte, zückte ich die 100€ mit den Worten "Tut mir leid, habe es leider nicht kleiner". Die Kassiererin, Frau G., reagierte sehr impulsiv und gab mir in einem unverschämten Ton zu verstehnen, dass sie noch nicht genügend Wechselgeld hätte. Ich hatte Verständnis und fing an meinen Einkauf wieder auszupacken. In dem Moment fing sie, vor der gesamten Kundschaft, laut nach ihren Kolleginnen zu rufen, ob diese ihr mit Wechselgeld aushelfen könten. Mir war die ganze Sache mittlerweile sehr unangenehm, und versuchte einzulenken. Ich gab ihr zu verstehen, dass ich nicht im Einzelhandel tätig bin und über die Kassensituation am Morgen nicht Bescheid wüsste, doch die Mitarbeiterin war nicht zu besänftigen. Die Krönung Ihrer Mitarbeiterin war der Kommentar "Wenn jetzt gleich noch ein 100€ Schein gebracht wird, gehe ich und mache Feierabend", worauf ich ihr dann meine Meinung deutlich gemacht habe, dass so ein Umgang mit Kundschaft absolut nicht förderlich für das Geschäft ist!

Ich hatte lediglich kein passendes Geld bei mir und war einsichtig, fühlte mich allerdings behandelt wie ein Ladendieb, der vor versammelter Mannschaft runtergemacht wird!

Ich arbeite nur fünf Minuten von der genannten Filiale entfernt und habe dort 2-3x die Woche in meiner Mittagspause eingekauft, was ich nun nicht mehr tun werde!