Es tut mir leid, aber ich kann über Einkäufe bei IKEA nur N E G A T I V berichten. Vom System her ist IKEA m. E. PERFEKT durchorganisiert. Diese Perfektion schlägt sich auch auf die Mitarbeiter durch; sie sind "arrogant, frustriert - freundlich" (von den wirklich freundlichen Ausnahmen abgsehen). Ich war mit einer langen Einkaufsliste nach DD-Neustadt gefahren und hatte mir u. a. Schlafzimmer und Wohnzimmermöbel zusammengekauft. Das hatte lange gedauert. Zwischendurch mußte ich mich wiederholt an den einzelnen, zuständigen Desk's beraten lassen - was eigentlich auch gut geklappt hat (wenn man die Wartezeit und die Ungeduld der Interessenten, die vor oder hinter einem stehen) in Kauf nimmt. Hier erzeugt das IKEA System (wenig Personal und Wartezeiten in allen Bereichen) die verschiedensten Arten von Agressionen bei Käufern. Eigentlich sollte man als Unternehmer froh sein über so viele kaufwillige Kunden - aber nicht bei IKEA.

Als ich dann nach 5 gestressten Stunden an der Kasse die letzte Warteschlange sah und zur Zahlung an der Express (Kartenkasse) aufgefordert wurde, weil dort nichts los war, bekam ich noch massive "Beschwerde-Diskussionen" von einem anderen kaufenden Kunden mit. Das hat mir dann alles gereicht. Ich habe all meine eingekauften Sachen stehen gelassen und wollte mich beschweren. Leider wollte ich das nur - es war aber durch einen "unbesetzten Desk" nicht möglich - auch hier hätte ich wieder warten müssen.

Fazit: Ich habe entnervt das IKEA Haus verlassen und werde morgen zu BOSS, ROLLER oder POCO fahren. Da sind die Mitarbeiter wesentlich freundlicher. und Alternativen gibt es auch - und zum Teil wesentlich preiswerter als die Lockangebote bei IKEA und ohne die weit verbreitete "FAMILY-PARANEUA" - die mir letztlich nur das Geld aus der Tasche zieht.