Simyo ist wirklich unmöglich.

Ich habe simyo zwei Monate lang testen wollen über dieses Angebot: https://www.simyo.de/bestellen/tarif.html?att=Affilinet-394042&campaign=AFC-tnm&vid=Anf-Ol-Ag1-2Mf

Nachdem ich der Berechnung des Grundpreises i. H.v. 24,90 Euro für den eigentlich kostenfreien zweiten Monat widersprochen habe und simyo dies abgelehnt hat, habe ich einen Screenshot des aktuell noch buchbaren und gültigen Angebots (siehe Anhang-Screenshot oder URL) hin geschickt, aus dem klar hervorgeht, dass die ersten zwei Monate gratis seien (zu zahlen ist lediglich 1,-- € Anschlussgebühr).

Dies akzeptiert simyo nicht mit folgender Begründung:

“Bitte beachten Sie, dass aus dem von Ihnen beigefügten Screenshot nicht hervor geht, zu welchem Zeitpunkt dieser aufgenommen wurde. Aus diesem Grund können wir dies leider nicht als Beleg für die Teilnahme an der von Ihnen genannten Aktion anerkennen.

Wie möchten Sie daher bitten, uns die entsprechende Bestellbestätigung zukommen zu lassen, aus der hervor geht, dass Ihnen 2 Gratismonate zustehen.”

Simyo hat mir die beiden Gratismonate leider nicht gesondert nach Aufgabe meiner Bestellung zu gesandt. Da ich davon ausgegangen bin, dass simyo die beim Vertragsabschluss gültigen Konditionen kennt und speichert, habe ich selbstverständlich keinen Screenshot gemacht und kann somit auch nichts beweisen.

Unmöglich, so ein Verhalten und alles andere als kundenfreundlich. Simyo ist für mich gestorben und ich rate ab sofort allen Bekannten, Freunden und Verwandten von simyo ab.