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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich hatte bei eBay eine Geige verkauft, die direkt im Koffer verpackt wurde. Glücklicherweise habe ich den Originalkarton aufgehoben und trabte dann heute damit zur Post. Die Damen sagten mir, es würde mich 6,90 + 20€ Sperrgutzuschlag ich dachte ich hör nicht richtig. Und das nur, weil der Karton nicht rechteckig war. hieß, eine Seite war ca 5-7 cm kürzer als die andere. Ihr Tipp war dann, "verpacken sie es doch in eine größere Verpackung, die können Sie da hinter ihnen gleich kaufen, wenn es rechteckig ist, gilts als normales Paket". Liebe DHL, freundlich ausgedrückt "habt ihr sie noch alle? " Sperrgut, weil es ein minimales Trapez ist und kein Rechteck? Und könnt ihr mir erklären warum das Paket bei mir ohne Sperrgut ankam und ich das jetzt zahlen soll? Ich bezahle doch keine 26,90€ für ein normales Paket, und keiner kann mir erzählen das wäre nciht mehr maschinell sortierbar. Aber wenn ich es dann größer verpacke als es ist, dann gehts wieder? und noch billiger? ist doch schwachsinn.

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