Kulanzantrag Reparaturen

Peugeot 307 CC, AC XX XXXX, XXXXXXXXXXXXXXXX

Sehr geehrte Damen und Herren,

in der Zeit vom 27.07.2013 bis 03.08.2013 befand ich mich im Urlaub in Belgien (Bredene bei Ostende).

Am 27.07.2013 kam ich Bredene an und wollte nach der Fahrt mit geöffnetem Dach dieses wieder schließen. Leider öffnete sich nur die Kofferraumhaube, danach ging gar nichts mehr. Der örtliche Peugeothändler hatte bereits geschlossen, so dass ich das Dach, laut Anleitung, manuell schließen wollte. Da dieser Vorgang relativ kompliziert war und teilweise auch mit viel Kraft verbunden ist, haben meine Frau und ich mich entschlossen, den ADAC zur Hilfe hinzuzurufen. Selbst der Sachkundige Mitarbeiter des ADAC hat es nicht geschafft, das Dach mit mir zusammen manuell zu schließen. Daraufhin wurde die Kofferraumhaube provisorisch mit Klebeband zugeklebt und empfohlen, am darauffolgenden Montag den Peugeothändler in Ostende (Garage Casino Kursaal NV) aufzusuchen.

Dies habe ich dann auch direkt am Montag getan. Dort wurde der Wagen in 1 ½ Tagen repariert und am Dienstag 30.07.2013, um 14:25 Uhr gegen Zahlung von 157,30 € abgeholt. Schuld daran war lt. Aussage des Händlers ein Mikroschalter (laut Internet wohl eine übliche Krankheit beim Peugeot 307 CC).

Am darauffolgenden Tag (Mittwoch 31.07.2013) unternahmen meine Frau und ich eine kurze Tour entlang der Küste. Das Wetter war gut, also sind wir offen gefahren. Gegen 13:00 Uhr wollten wir eine Tasse Kaffee trinken und um den Hinterlassenschaften der Möwen im Innenraum des Fahrzeugs entgegenzuwirken, wollten wir das Dach schließen. Leider ging der Vorgang erneut wieder nur bis zum Öffnen des Kofferraums, gleicher Fehler.

Nach offener Rückfahrt zum selben Peugeothändler (Garage Casino Kursaal NV) wurde eine Reparatur auf Garantie unterschrieben, der Wagen wurde dort gelassen und am 02.08.2013 abgeholt. Aber nicht auf Garantie, sondern gegen Zahlung von diesmal 655,86 €. Bei der jetzigen Reparatur hätte sich herausgestellt, dass ein Kabel defekt gewesen ist und man hätte halt alles erneut aufmachen müssen.

Dies kann ja wohl nicht sein! Abgesehen davon, dass der Wagen im Urlaub 5 von 7 Tagen in der Werkstatt stand, ein Ersatzwagen ab 25,00 € pro Tag zur Verfügung gestanden hätte, der Urlaub damit total versaut war, wird aus einer Reparatur von 157,30 € nach nur 22 km (siehe beigefügte Rechnungen) eine Reparatur in Höhe von insgesamt 813 €, weil entweder bei der ersten Reparatur der Fehler nicht richtig repariert wurde oder eventuell der zweite Fehler sogar verursacht wurde?

Abgesehen davon, dass ich qualitativ von diesem Fahrzeug bzw. auch von Peugeot enttäuscht bin. Die Scheibenbremsen mussten nach unverhältnismäßig kurzer Zeit erneuert werden. Ein gerissener Kunststoffkotflügel (durch einen Fußball) wurde durch Peugeot erneuert. Die Lackierung war beim Übergang von Kotflügel zu Tür stark zu erkennen, so dass erneut bis einschließlich Tür lackiert wurde. Auch dies ist immer noch deutlich zu sehen. Das Display des Bordcomputers ist tagsüber nicht lesbar. Der CD Player und der CD Wechsler sind beide defekt. Der Originalauspuff war nach unverhältnismäßig kurzer Zeit defekt. Die „Hutablage“ des Dachmechanismus wurde bereits erneuert. Der Getriebeschalter für die PDC war defekt, weshalb die PDC nicht funktionierte und die rückwärtige Stoßstange einen Lackschaden erhielt. Der Tempomatschalter wurde bereits erneuert. Die Scheibenwischer quietschen, auch nach Erneuerung. Der Verlust eines Federringes, beim Ausstausch der Glühbirne hat zur Folge, dass ein kompletter Scheinwerfer erneuert werden muss. Die Dachdichtung über den Fenstern fängt an undicht zu werden.

Bevor ich mich an einen Sachverständigen und einen Rechtsanwalt wende, gebe ich Ihnen die Möglichkeit, dazu Stellung zu nehmen.

Da ich zukünftig wieder vor der Wahl stehe, ein neues Fahrzeug zu kaufen, wird mich ihre Entscheidung mit Sicherheit bei der Kaufentscheidung beeinflussen.

Mit freundlichen Grüßen

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Anlage:
Kopie der Rechnungen
Fotos der Reparaturen