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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich habe mein Pfand zum Automaten im oben genannten Einkaufsmarkt gebracht und somit eine Pfandmarke erhalten. Da ich anschließend viele Dinge eingekauft habe, habe ich die Pfandmarke versehentlich in meiner Tasche vergessen.

Leider war ich die Folgetage unterwegs, sodass ich es nicht geschafft habe, die Pfandmarke fristgerecht einzulösen (der Hinweis auf die Frist von acht Tagen hängt dort aus). Als ich ein paar Tage nach Ablauf der Frist meinen Pfand einlösen wollte, wurde mir gesagt, dass der Zettel nun ungültig sei und wurde auch direkt eingezogen.

Auch wenn eine Frist zum Einlösen aushängt, finde ich es fast schon eine Frechheit, dass bereits nach acht Tagen der Wert des Pfandes erlischt. Die Waren der REWE-Kette sind ohnehin sehr teuer und wenn man die Pfandmarke nur im gleichen Markt einlösen kann, dann ist das eben benutzerunfreundlich, aber noch nachvollziehbar. Aber zusätzlich eine Frist von acht Tagen für die Verwertung des erhaltenen Pfandmarke zu setzen, ist meiner Meinung nach unverschämt.

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