Anfang Mai 2013 bei Fa. Brautwelt vier Teile Hochzeitszubehör bestellt, paar Tage später Geld überwiesen (Vorkasse).

Die Lieferung traf zeitnah ein, drei Teile gingen an den Händler zurück, eine "Bolerojacke" wurde behalten.

In den AGB des Händlers steht, dass die Geld-Rückerstattung bis zu 30 Tage dauern kann. Ok, dachte ich, warten wir´s ab.

Und siehe da, nichts passierte. Kein Geld, keine Antwort auf eine Email und telefonisch ist in dem "Laden" auch niemand erreichbar. Super Service.

Der Händler wurde nach erfolgloser Kontaktaufnahme von meinem (erbosten) Ehemann an der im Impressum angegebenen Adresse aufgesucht. Das war dann mittlerweile der 10.07.2013.

Geschäftsführer Herr R. war im Hause und bestätigte erst nach dreimaligem Nachfragen seinen Namen! Nach vorgebrachtem Anliegen wurde von Herrn R. zugesichert, die Überweisung noch am selbigen Tag durchzuführen (sein Urlaub stand kurz bevor). "Die Buchhaltung hat wohl einen Fehler gemacht und die Rückerstattung nicht überwiesen", meinte Herr R.!

Mit etwas Misstrauen fuhr mein Mann gen Heimat.

Wieder zogen vier Wochen ins Land.

Stand heute: NIX WURDE ÜBERWIESEN!

So muss ich wohl leider rechtliche Schritte (und für BRAUTWELT kostenpflichtige) einleiten.