Auf Grund der defekten Außenkamera wurde das Tablet Ende Mai zur Reparatur per Retourenschein übersandt. Auf Nachfrage (17.06.13 u. 08. 07. 13) über Verbleib und Dauer wurde ich per E-Mail mit den Worten vertröstet, dass man in die Bearbeitung nicht eingreifen möchte oder dass man die Retourenabteilung kontaktieren wird.

Trotz Zusage erfolgt keine weitere Rückmeldung. Selbst auf konkrete Aufforderung (29.07.13) mit Fristsetzung zur Übersendung des reparierten Tablets oder eines Neugerätes erfolgt keine Beschwerde bezogene Reaktion. Ganz freudig erregt schreibt das karstadt-service Team am 06.08.13, dass das Tablet repariert ist und zugeschickt wird - etwas Geduld. Nach 14 Tagen (20.08.13) ist das Tablet immer noch nicht da!