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Antwort zu folgender Beschwerde

Im Juni habe ich bei obigem Verlag ein Jahresabonnement für die Zeitschrift MERIAN abgeschlossen, wofür mir ein Geschenk versprochen wurde. Dieses habe ich bis heute trotz mehrfachem telefonischem und E-Mail Nachfragen nie erhalten. Telefonisch wurde die Reklamation zwar akzeptiert und angeblich auch an die zuständige Bearbeiterin weiter geleitet, aber nie eine Rückmeldung geschickt bzw. das Geschenk geliefert.

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