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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich habe Mitte/Ende August ein Paar Birkenstock-Schuhe bestellt, bislang keine Lieferung. Ich hatte einmal jemanden telefonisch erreicht, der mir mitteilte, dass es wohl zwei Wochen dauere bis zur Lieferung. Ich erhielt per E-Mail die Antwort, die Lieferung erfolge am 10.09.2013. Jetzt erreiche ich niemanden mehr, weder telefonisch noch per E-Mail. Ich hoffe, ich muss nicht klagen, was ich natürlich machen werde, wenn ich weder die Schuhe erhalte noch mein Geld zurück. Hat jemand Erfahrungen damit?

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