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Antwort zu folgender Beschwerde

Da mir bei einer Auswahlbestellung nichts passte und ich die komplette Lieferung zurückschicken mußte, kam bei der Rücküberweisung per Paypal bei Händlerhinweis folgender Satz: Vielen Dank für den lukrativen Auftrag! Das ist doch eine bodenlose Frechheit.

Händlerinformationen
Mode-Galerie
chica06@t-online.de
http://modegalerie-bongardt.de
+49 224789369

Hinweis des Händlers
Erstattung für komplette Retoure Rundholz Best. " Vielen Dank für den lukrativen Auftrag! " Mode-Galerie Bongardt

Bei einer anderen Bestellung gab es folgenden Schriftwechsel:

Sehr geehrte Frau

senden Sie die Retoure bitte als freigemachte Sendung zurück, nach Warenerhalt wird Ihnen der Betrag umgehend erstattet.
Mode-Galerie Bongardt
Detlef Bongardt

Darauf warte ich heute noch!

Ausserdem wurde der Versandportobetrag nicht mitrücküberwiesen.

Meine Anfrage damals:

To: detlef.bongardt@modegalerie-bongardt.de
Subject: Rücksendung

Bitte senden sie mir einen RÜcksendeschein,
oder kann ich die Ware unfrei zurücksenden?
MfG

Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.
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