Ich habe am 19 September, 2013 eine Aldi Daten Flat XL bei Aldi gekauft, weil mein Datenvolumen fuer die laufenden 30 Tage fruehzeitig abgelaufen ist. Diese gekaufte Flat rate XL habe ich mir dann im Call Center der E-Plus in Potsdam freischalten lassen wollen. Die Dame am Telefon versicherte mir, dass das neue Datenvolumen in kuerze zu Verfuegung stehen wuerde. Nach ca. 2 Stunden rief ich erneut (die Nummer ist Gebuehrenpflichtig) bei Kunden Center der E-Plus/Aldi Talk an. Der Herr am Telefon versicherte mir, dass alles in Ordnung sei und das ich bald ueber das neue Datenvolumen und den neuen 30 Tage Vertrag verfuegen koennte, sobald ich mich einmal erneut angemeldet habe. Es ist jetzt 23 Stunden spaeter, und ich habe mittlerweile 3 E-mails an das E-Plus Aldi Talk Team geschrieben und habe ausser eine automatisch generierten E-mail noch keine Antwort erhalten. Fakt ist, meine Vertragslaufzeit gilt fuer 30 Tage, im Online Portal stehen aber nur 20 Tage und das Datenvolumen ist bis jetzt noch nicht freigeschaltet worden. Der Service Level und Kundenservice und unterirdisch schlecht. Ich warte nach 3 E-Mails in 20 Stunden immer noch auf eine Antwort bzw. Klaerung des Sachverhaltes. Aus Kundensicht einfach nur grausam!