Sehr geehrte Damen und Herren,

leider muss ich sagen, dass ich von meinem Swarovski Rare Ring sehr enttäuscht bin. Mein Freund hat mir diesen so ziemlich genau vor 10 Monaten zu unserem ersten Jahrestag als Erinnerungsstück geschenkt. Nur eignet sich dieser Ring leider ganz und gar nicht für diesen Zweck, da er leider jetzt schon nach kurzer Zeit vollkommen ruiniert ist.

Die Oberfläche des Rings ist leider massiv abgeblättert, sodass der Ring beinahe aussieht, als sei er aus Kupfer gefertigt. Selbst an der Innenseite des Rings, die nicht wirklich starker Abnutzung ausgesetzt sein kann, sind große Stücke der Oberfläche regelrecht herausgeplatzt (im Anhang finden Sie Bilder, die meine Aussagen belegen). Dies hat zur Folge, dass mein Finger vom Tragen des Rings schon ganz grün ist. Ich habe den Ring wirklich immer gut gepflegt, da ich ihn jeden Tag trage und lange etwas davon haben wollte. Aber so wie der Ring aktuell aussieht, ist er im Grunde genommen nicht mehr tragbar.

Ich denke doch, dass man von einem Swarovski Produkt wesentlich mehr erwarten kann, als es ein Jahr zu tragen und dann auf den Müll werfen zu können. Jetzt möchte ich gerne wissen welche Lösung Sie mir als unzufriedene Kundin anbieten können? Am liebsten wäre mir eine Erstattung des Kaufpreises, da ich bei einem Umtausch befürchte, dass es sich bei meinem Ring nicht um einen Einzelfall handelt und ein neuer Ring schnell wieder dasselbe Schicksal erleidet.

Diese Erfahrung mit einem Swarovski Produkt ist doch sehr enttäuschend, sodass ich im Moment aufgrunddessen sehr abgeneigt bin bei Swarovski jemals wieder etwas zu kaufen. Über eine schnellstmögliche Antwort Ihrerseits würde ich mich sehr freuen! Ich warte auf Ihre Rückmeldung!