Ich habe mir am 8.10.2013 ein Samsung Ativ 9 im Saturn Trier gekauft und nach 7 Tagen fährt es nicht mehr hoch und wird richtig heiß. Im Saturn Trier 15.10.23 sagt man mir, dass ein Umtausch nicht möglich ist da 2 kleine Kratzer auf dem Deckel sind, sie müssten es einschicken. Nachdem ich ihnen gesagt habe, dass der Laptop für einen Urlaub gedacht war und ich sofort eine Gutschrift oder ein Neugerät möchte wird mir gesagt das, dass nicht in ihrer Macht steht, da Sie ja sonst auf dem Gerät sitzen bleiben. Nach langer Diskussion und einem extrem unhöfflichen Abteilungsleiter welcher sagte zustehen würde mir nichts da am Gerät Gebrauchsspuren sind, gibt man mir ein Leihgerät. Ich möchte kein Leihgerät, ich möchte ein eigenes mitnehmen und meine Daten nicht in 4 Wochen wieder rumschieben müssen.

Hier was Samsung Deutschland dazu sagt:

https://www.facebook.com/SaturnDE/posts/538687019539743?comment_id=3605412&offset=0&total_comments=8&ref=notif&notif_t=feed_comment