Ich habe eine 90jährige schwer pflegebedürftige Mutter. Für sie habe ich Mitte Februar ab 01.03.2013 die Umstellung von Pflegegeld auf Kombileistung beantragt. Obwohl ich unter Zeugen den Antrag, sowohl bis heute mindestens fünf Erinnerungen in den hauseigenen Briefkasten geworfen habe, hat die AOK bis vor ein paar Tagen noch beim Pflegedienst behauptet, sie hätten diese Post nicht bekommen.
Liebe AOK! Wie lange wollen sie dieses Spiel mit uns noch treiben? Bereits im letzten Jahr haben sie diverse Briefe nicht bekommen. Da Ihr Briefkasten aber unten kein Loch hat, muss der Fehler in Ihren eigenen Reihen liegen. Dort würde ich einmal schnellstens nachprüfen, wo die Post verteilt wird.
Aber herzlichen Glückwunsch, sie haben dadurch bis heute natürlich viel Geld gespart. Sie können versichert sein, dass diese Sache, sowie viele anderen Sachen, die alle nachvollziehbar sind, irgendwann mal an die Presse gehen.
Und wenn man sich einmal die vielen hundert Beschwerden in verschiedenen Internet-Foren nur gegen die AOK anschaut, dann bin ich beruhigt, dass ich nicht der Einzigste bin, der große Probleme mit dieser Krankenkasse hat.
