Die Firma handydoktor24.de in Nauheim wirbt im Internet mit einer Handyreparatur innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Aufgrund der Werbeaussage habe ich mein Handy für eine Display Reparatur an die Firma handydoktor24.de eingeschickt.

Zuvor hatte ich online einen Reparaturauftrag erstellt und alle Angaben zum Handy und zur erforderlichen Reparatur (Austausch des Displays) mitgeteilt. Um Zeit zu sparen hatte ich auch schon das Geld für die Reparatur (immerhin 200,00 EUR) vorab überwiesen. All dies machte ich, um Zeit zu sparen.

Die Sendung erreichte die Firma an einem Mittwoch. Erst nach zwei weiteren Tagen erhielt ich eine E-Mail, in der man mir mitteilte, dass meine Sendung eingegangen ist und in Kürze eine Eingangskontrolle durchgeführt wird. Somit waren schon mal zwei Tage für nichts verloren. Daraufhin wartete ich weitere Tage ab, in der Hoffnung mein Handy wieder in einem reparierten Zustand zurück zu erhalten. Dem war aber nicht so! Heute sind bereits neun Tage vergangen und ich habe mein Handy noch immer nicht erhalten.

Telefonisch ist die Firma handydoktor24.de nicht erreichbar, egal zu welchen Zeiten man es auch probiert. Rückrufwünsche sowie eMails werden nicht beachtet. Mittlerweile habe ich Zweifel, ob diese Firma überhaupt existent ist.

Ich kann die Firma handydoktor24.de nicht empfehlen. Irreführende Werbeversprechungen, Kontaktaufnahme nicht möglich, eMails werden nicht beantwortet. Schade ums Handy.