Habe am 2.10.2013 eine Allnetflat gebucht mit 500Mb Internet als Neukunde mit Rufnummermitnahme: Das geld wurde abgezogen 19,90 für das Start paket alles ok soweit

Am 11.10 wurde meine Sim mit der Portierten Rufnummer freigeschalten hat auch funtioniert

habe alles ca 1 woche getestet ohne probleme Speed Internet gut, gesprächs qualitat auch gut bei der Arbeit und zuhause alles ok

nach den 7 tage am 17.10 bekam ich eine sms datenvolumen Interent erreicht sie surfen nun langsammer das war mir schon komisch da ich den Datenzähler meines Handys abgenullt habe und mir 500 Mb fast 1 Monat heben, mein daten Zähler sagte mir ca 130Mb verbraucht

einige emails und ein Anruf bei Simyo blieben ohne erfolg

Erst sagte Sie mir meine All Net Flat war nicht Aktiviert durch ein Systemfehler das wurde am 20.10 nachgeholt und die Highspeed Option sei wieder auf 0 mein Abrechnungszeitraum sei jetzt immer der 20. eines Monats. Leider sagen meine speedtest was ganz anders immer noch low speed seit 1 woche und von der Technik auch keiner Gemeldet!

Habe bereits die internet Konfigurations daten kontrolliert alles ok

habe meine base karte getestet von meinen alten vertrag der ausläuft um ein fehler des gerätes auszuschliessen Base geht Highspeed ok