Im Oktober 2011 erwarb ich für meine Frau von Mercedes eine A-Klasse mit einer Jungen Sterne Garantie von 24 Monaten. Inzwischen lässt sich mit der ZV die Tür nicht mehr öffnen, jedoch kann man damit Notentriegeln und fahren.

In der Mercedes Werkstatt wurde mir mitgeteilt, dass die Lösung ein Ersatzschlüssel für 250 EUR ist.

Auf dem Parkplatz traf ich einen weiteren Kunden, der das gleiche Problem mit seiner A-Klasse hat und er es auch nicht einsieht, dafür 250 EUR zu bezahlen. Im Internet finden sich bereits viele Beschwerden über diese Fehlkonstruktion und über den völlig überzogenen Preis.

Ich sprach auch mit meinem Verkäufer: Kulanz wäre vielleicht eine Option, wenn alle Services in einer MB Werkstatt durchgeführt worden wären. Komisch nur, dass diese Voraussetzungen bei meinem CLK erfüllt waren, als bei 30000 Km eine Klimaanlagenreparatur erforderlich wurde und diese anstelle auf Kulanz eine Rechnung von über 1000 EUR auslöste.