Nach langem Hin-und-Her habe ich am 03.11.2013 über Handyhase.de ein vermeintliches Superangebot bei Logitel gefunden:
Vodafone Red M für 44,99 Euro im Monat mitsamt allen dazugehörigen Flats: Allnet-Flat, Internet-Flat mit 1GB Datenvolumen/ Monat, SMS-Flat.
Dazu im Angebot für EINEN EURO: Ein iPhone 5 s 16GB in weiß als EU-Modell.
Da ich von O2 weg wollte, schnell mal zwei Verträge abgeschlossen. Einen für mich, einen für unsere Tochter, die ebenso von O2 weg sollte.
Absendedatum im Internet: 03.11.2013
Unterlagen nachweislich auf dem Postwege bei Logitel eingegangen: 05.11.2013
Seitdem nur Chaos:
Angeblich sind nicht alle Unterlagen eingegangen, obwohl Logitel diese für die Portierungen garnicht braucht.
Logitel verlangt eine Rufnummernfreigabebescheinigung von O2 für die Nummern.
Zwar völlig dämlich die Idee, aber dennoch für beide zu portierenden Rufnummern besorgt und per E-Mail an Logitel abgesendet.
Jetzt steht bei beiden Aufträgen seit dem 06.11.2013: "Unterlagen eingegangen", Tarifstatus "in Prüfung".
Doof nur, dass am 13.11.2013 meine Rufnummer spätestens hätte portiert sein müssen und ich jetzt nicht erreichbar bin. Ist ja erst der 17.11.2013.
Ich habe mittlerweile mehrfach bei Logitel angerufen und Aussagen erhalten, die ich nicht hören wollte.
Zum Beispiel, dass Vodafone angeblich die Telefone auf meinen Namen registrieren müsste.
Zum Beispiel, dass die iPhones mit einem D2-Lock versehen sein würden.
Zum Beispiel, dass die SIM-Karten erst zusammen mit den iPhones versendet werden würden.
Zum Beispiel, dass der Portierungsauftrag für beide Rufnummern bereits am 05.11.2013 an Vodafone rausgegangen sei, mir aber keinerlei Beleg dafür zugesendet wird, obwohl ich diesen mehrfach eingefordert habe.
Ich habe Logitel mehrfach darauf aufmerksam gemacht, dass ich SIM-Lock-freie iPhones bestellt habe.
Das, was Logitel abzieht, grenzt an Betrug. Insbesondere in Hinblick auf den SIM-Lock (der im Angebot (Screenshot gesichert) nicht angegeben war). Aussage Logitel: "Im Januar 2014 wird dieser Simlock durch den Netzbetreiber entfernt werden, ab dann ist das Gerät mit jedem Netz verwendbar. "
Was soll ich mit diesen Drecks-iPhones? Wir haben super Samsung-Telefone und wollen die iPhones nur zur Finanzierung unserer Verträge nutzen, da dann ein monatlicher Grundpreis von grob 20 Euro für ein Vodafone Red M rauskommt.
Logitel bietet "großzügig" an, die Verträge -die mittlerweile rechtwirksam sind- zu stornieren.
Originaltext Logitel: "Wenn Sie den Simlock nicht akzeptieren können, so können wir Ihnen nur 2 Möglichkeiten anbieten.
Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen zur Auswahl.
1. Sie widerrufen die Bestellungen vollständig.
2. Sie widerrufen die Bestellung und schließen folgendes Angebot im Base Netz ab, hier sind Geräte Simlockfrei. "
Da will ich aber nicht, sondern bestehe auf Vertragserfüllung durch Logitel.
Dies ist auch die Auskunft des Rechtsanwaltes, den ich am Freitag aufsuchte.
Den Inhalt des Gesprächs mit diesem habe ich Logitel gemailt. Seit diesem Zeitpunkt herrscht Funkstille seitens Logitel.
Logitel scheint nicht zu begreifen, dass Lübeck und Neumünster einen Katzensprung weit voneinander entfernt liegen und ich sehr nervig werden kann.
Da mir zwischenzeitlich Nachteile durch die Nichtportierung entstanden sind, gebe ich mich jedoch nicht mehr nur mit Vertragserfüllung ab, sondern verlange Schadenersatz in angemessener Höhe.
Zudem erwarte ich ein Feedback von Logitel auf dieser Seite (Reclabox.com).
Sollten meine Forderungen nicht erfüllt werden, werde ich mindestens gegen die Geschäftsführer von Logitel Strafanzeige wegen des Verdachts des Betrugs erstatten.
Zudem Zivilklage einreichen oder das Ganze im Adhäsionsverfahren abhandeln lassen.
In jedem Fall werde ich mich an Vodafone, an die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein und das Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz mit der Bitte um Übernahme des Falles wenden.
