Ich hatte für meine Tochter, die in Bamberg wohnt, ein Paar Turnschuhe bestellt.

Sie schickte diese anfangs September 2013 zurück, weil sie zu klein waren. Ich bestellte darauf die größere Größe und bezahlte nochmals. Am 13.10.13 reklamierte ich die Gutschrift für die zurückgeschickten Schuhe und erhielt am 16.10.13 die Mitteilung, am 20.9.13 sei die Gutschrift erfolgt, was nicht stimmte.

Ich bat deshalb darum, das Konto zu nennen, auf welches die Überweisung erfolgt sein sollte. Bekam nie eine Antwort und nie Geld. Meine Tochter hakte am 15.10.13 nach und bekam am 17.10.13 eine Entschuldigung und die Bitte um die Nennung eines Bankkontos. Am 18.10.13 wurde ihr mitgeteilt, der Betrag werde "in einigen Werktagen" auf dem Konto sein (das sie nicht angegeben hatte). Sie fragte nach der Kontoverbindung und erhielt zur Antwort, diese könne nicht genannt werden, aber die Überweisung sei auf das gleiche Konto erfolgt, von dem die Bezahlung erfolgt war, also meines.

Heute, am 17. November 2013, ist immer noch kein Geld auf meinem Konto eingetroffen.