Am Mitwoch dem 20.11.2013 tätigte ich meinen Einkauf in der Nettofiliale: Meerbusch-Büderich, Dorfstr. 26
Beim Eintüten meiner Einkäufe an der dafür vorgesehenen Ablagefläche, stiess ich mit dem Kopf genau an die Ecke eines grossen Werbeschildes, welches recht ungünstig angebracht war (direkt über der Ablagefläche ca. 170 cm Ich informierte den Filialleiter Hr. Metzler, über diese Gefahrenstelle und verlangte zeitnah eine Korrektur des Schildes. Dieses sicherte er mir zu, nachdem er sich ein Bild über die Situation gemacht hatte.
Am 22.11.2013 suchte ich diese Nettofiliale erneut auf um mich zu vergewissern, ob Herr Metzler sein Versprechen gehalten hat. Leider musste ich feststellen, dass dieses Schild immer noch, an der gleichen Stelle, unverändert, befestigt war. Ich stellte Herrn Metzler zur Rede. Als ich nachfragte ob das Schild nun umgehängt worden ist, antwortete Herr Metzler lediglich: "Nein, nicht wirklich".
Herr Metzler schien auch nicht weiter an einem Gespräch mit mir interessiert zu sein und ging seiner Arbeit weiter nach. Ich drohte nun eine schriftliche Beschwerde gegen ihn an. Daraufhin wünschte mir Herr Metzler wortwörtlich "viel Spass "dabei.
Diese Aussage ist eine Frechheit sondergleichen. (wird von 2 Kunden bezeugt)
Beim Verlassen der Filiale bemerkte ich wie ein Kunde sich an diesem Schild den Kopf gestossen hat. Ich ermutigte ihn, extra lautstark, sich doch mal an Herrn Metzler zu wenden, der nun zwischenzeitlich an einer Kasse arbeitete und den Vorfall auch bemerkt hat.
Ob der Kunde sich tatsächlich an Herrn Metzler gewand hat, kann ich nicht sagen, da ich das Geschäft dann verlassen habe.
Auch diesmal konnte Herr Metzler nicht dazu bewegt werden, die Gefahrenstelle (Schild) zu beseitigen.
Am 22.11.2013 stellte ich fest, dass die Position des Schildes immer noch nicht verändert wurde und die Verletzungsgefahr (nachweislich!) von Herrn Metzler weiterhin ignoriert wurde. Aus persönlichen Gründen habe ich auf eine erneute Ansprache verzichtet!
Herr Metzler sollte sich dessen bewusst sein, dass er nun durch sein Verhalten vorsätzlich handelt und haftbar gemacht werden kann.
Was und vor allem wer, hat diese Person zum Filialleiter gemacht!
Ein rechtherzliches Dankeschön an Netto.