Leider muss ich mich beschweren. Habe am Donnerstag den 31.10.2013 ein Tablet bei Real Markt Köln-Hürth gekauft. Nach dem Auspacken zu Hause dann die große Enttäuschung: USB Anschluss defekt, Display defekt - sofern sie das Tablet anfassen und mit der Hand hinten anfassen, zeigt das Display schlieren.

Also wieder hin zu Real, am 02.11.2013, da der 01.11.2013 ein Feiertag war. Aber ich wurde bitter enttäuscht, nach einer 1/2 Stunde Suchen einer Mitarbeiterin. Umtausch gibt es keinen, sagte sie mir, obwohl das Tablet erst 2 Tage alt war. Es wurde also zu Reparatur eingeschickt und dann warten und warten und warten.

Nach zwei Wochen rief ich dann bei Real an. Der Mitarbeiter raunzete mich an, dass zwei Wochen keine Zeit sei, und ich sollte mich nicht so anstellen, ich würde angerufen werden.

Mittlerweile sind über 21 Tage vergangen und nichts tut sich. Dies alles erzählte ich nun meinen Freunden und Bekannten und sie sind wie ich einer Meinung, nie wieder ein Tablet oder ähnliches bei ihnen zu kaufen. Bei so einem Service überlegt man es sich auch, obwohl ein Umtauschrecht innerhalb von zwei Wochen gesetzlich besteht, bei Real nicht.

Jürgen Meinert Email: juebesi@gmx.de Service-Auftrag Nr.: 8716130505

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