Hallo Firma Segmüller. (Megastore)

Beim Möbel aussuchen am 22.11.13 wurde uns vom Verkäufer versichert, dass die Sachen auf jeden Fall bis vor Weihnachten da sein sollten (Lieferzeit 3. Wochen).

Mittlerweile sind vier Wochen vorbei, und noch immer keine SMS oder Email von ihrem Haus.

Heute (nachdem ich eine Email an den Verkäufer gesendet habe) habe ich eine Email von Segmüller erhalten in der steht, das der Vorlieferant nicht seinen Termin einhalten kann. Jetzt sollen einige Positionen in der 49/50KW 2013 kommen und andere in der 07 KW 2014.

Jetzt sind wir sehr Verärgert, da wir unsere alten Sachen schon weggegeben haben. Wir möchten Weihnachten in einer schönen Wohnung verbringen mit Couch und Wohnzimmerschrank, und dachten 8. Wochen vorher sollte leicht ausreichen Möbel zu bekommen.

Wir wollten auch nur einmal mit dem Anhänger nach Friedberg fahren, da es vom Ammersee bis nach Friedberg nicht gerade der kürzeste weg ist! (Anhänger kostet auch Leihgebühr)

Was mich jetzt brennend interessiert: Mit was für inkompetenten Firmen (Vorlieferanten) arbeitet denn die Firma Segmüller wenn sich eine Lieferung um 11 Wochen verzögern kann?

Das sind fast 3. Monate! Solange wartet man heutzutage nicht mal auf einen Neuwagen!

Diese Ware darf man dem Kunden doch nicht Verkaufen!

Ich möchte ihnen nicht vorschreiben wie sie ihre Firma leiten, aber wenn ich Zulieferer hätte die ihre Termine nicht Fristgerecht einhalten würden, die hätten das letzte mal was in meinem Geschäft ausgestellt. Das es mal Probleme gibt sehe ich völlig ein. Aber dann handelt es sich um 1-2 Wochen maximal.

Wir währen ihnen sehr verbunden die Lieferung am Stück und noch vor Weihnachten zu Erhalten.

Denn die Anzahlung wollte das Haus Segmüller ja auch unverzüglich!

mit freundlichen grüßen

ein unzufriedener Kunde