Sehr geehrter Herr Kohlbach, natürlich bekommen Sie das Gerät/Kabelrouter wieder zurück. Sie haben mir unzählige Werbebriefe zugesandt und keinen erinnernden Hinweis auf die Rückgabe des Gerätes. Daher weise ich ihre Forderung generell zurück. Ihr Verhalten langjährigen Kunden gegenüber werden wir der Recla-Box und auch der Aufsichtsbehörde gegenüber entsprechend darstellen und bekanntgeben. Leider haben mehrere Bekannte von uns ebenfalls Unglaubliches mit Kabel-Deutschland erlebt. Ihr Firmen-Verhalten - mir als 2 jähriger Kunde gegenüber - ist mehr als bedenklich. Mit freundlichen Grüßen, Gerhard Pommer From: Kundenservice Sent: Monday, December 02, 2013 6:32 AM To: gerhard.pommer@gmx.de Subject: RE: Persönliche Daten & AGB - Widerruf / Storno - Internet & Telefon[T201312010154S010Z20594153] Sehr geehrter Herr Pommer,
natürlich bezahlen Sie Ihre Entgelte nur, solange Ihr Vertrag läuft. Genau solange gelten übrigens auch unsere festgelegten Buchungs- und Abrechnungsprozesse. Was heißt das in Ihrem Fall konkret? Der Betrag, den wir Ihnen abgebucht hatten, war das fällige Entgelt für den Kabelrouter. Sie sind verpflichtet, unser (e) Gerät (e) nach Vertragsende an uns zurückzusenden. Leider haben Sie es bzw. sie nicht innerhalb der Rücksendefrist von 14 Tagen zurückgeschickt. Deshalb müssen wir Ihnen den damit für uns entstandenen Schaden von 60,- Euro für den Kabelrouter berechnen. Haben Sie Fragen? Dann rufen Sie uns einfach an! Mit freundlichen Grüßen Sven Kohlbach Ihr Kabel Deutschland Service-Team Kabel Deutschland
Kundenservice
99116 Erfurt Tel.: (08 00) 2 78 70 00** Kontaktformular: www.kabeldeutschland.de/kontakt
Internet: www.kabeldeutschland.de * 0,14 Euro/Min. aus den deutschen Festnetzen, im Mobilfunkbereich maximal 0,42 Euro/Min.
** Kostenfreie Rufnummer für Anrufe aus dem Inland Sie sind Kabel Deutschland Kunde? Die Kabel Deutschland, Betastraße 6-8, 85774 Unterföhring (Kabel Deutschland) hat Ihre E-Mail-Adresse im Rahmen der Bearbeitung Ihrer E-Mail erhoben. Das bedeutet für Sie: Kabel Deutschland speichert diese E-Mail-Adresse in ihrer Kundendatenbank. Dabei speichern und nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich zur Korrespondenz im Zusammenhang mit Ihrem Vertrag/Ihren Verträgen, den/die Sie mit Kabel Deutschland abgeschlossen haben. Sie können der Erhebung und Speicherung Ihrer E-Mail-Adresse selbstverständlich jederzeit gegenüber Kabel Deutschland widersprechen. Senden Sie Ihren Widerspruch einfach per E-Mail über unser Kontaktformular unter www.kabeldeutschland.de/kontakt oder per Post an:
Kabel Deutschland
Kundenservice
99116 Erfurt
Gerne können Sie uns auch anrufen. Wir sind unter unserer Service-Nummer (08 00) 2 78 70 00** gerne für Sie da. Wenn Sie widersprechen, werden wir Ihre E-Mail-Adresse natürlich wieder aus unseren Systemen löschen.

--- Ursprüngliche Nachricht ---
Am 01.12.2013 12:05:03 schrieb "RE: Persönliche Daten & AGB - Widerruf / Storno - Internet & Telefon"

Anrede: Herr
Titel:
Firma:
Vorname: Gerhard
Nachname: Pommer
Geburtsdatum: 29.05.1958
Straße/Hausnr.:
PLZ/Ort:
E-Mail: gerhard.pommer@gmx.de
Telefon: 0043-676-7147026

Kundennummer: 932078581-0002

Nachricht:
Sehr geehrte Damen und Herren,

meine Kabel Deutschland Internet- und Telefon wurde zum 1.09.2013 erfolgreich abgemeldet. (nach Verlängerung der ursprünglichen Laufzeit um 2 Monate)

Nachdem ich keine Zugang mehr habe zu meinem Kundenportal, habe ich die LASTSCHRIFT per 8.10.2013 (= Rechnung 100202360067 über € 59,04) zurückgehen lassen.

Bitte um Korrektur plus Rechnungskopie, da Sie am 20.11.2013 mir eine 1. Mahnung über € 66,54 zugesendet hatten.

Momentan bin ich länger im Ausland unterwegs, so dass ich sie bitte, mir via Email gerhard.pommer@gmx.de zu antworten.

Besten Dank für ihre Mühewaltung.

Mit freundlichen Grüßen,
Gerhard Pommer