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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich nutze seit geraumer Zeit die Klarmobil Datenflat für mein Iphone, da sie mir günstig erschien und ich das Telekom Netz am liebsten nutze.

Soweit so gut, hat immer gut funktioniert. Das Volumen hat lange gereicht und auch nach der Volumengrenze hatte man eine vernünftige Geschwindigkeit für die alltäglichen Dinge (mails, eBay, facebook etc.).

Nun aber der Abzocke Hammer:

Nach dem Buchen/Aufladen der Flat, am nächsten Werktag eine SMS, dass das Volumen aufgebraucht ist:

"Sie können Ihre Ausgangsgeschwindigkeit wiederherstellen unter http://datapass.de" (200MB Datenvolumen für knapp 5 Euro.)

Eine absolute Frechheit, gleich nach der SMS ist die Verbdindung so langsam, dass fast alle meiner Apps nicht mehr funktionieren (gmail, facebook, eBay, kleinanzeigen, maps etc.).

Selbst eine reine Text imessage oder whatsapp Nachricht braucht mehrere Sekunden, Bilder versenden schlägt fehl.

Der Kundenservice stellt sich auch nach einer Woche stumm. Am Telefon ist keiner zu erreichen. Der Chat funktioniert nicht.

Dies ist eine ganz dreiste Abzocke von längeren Kunden. Neukunden bekommen anscheinend eine erst vernünftige Verbindung. Dann nach ein paar Monaten ist aber Schluss.

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